常见问题解答 · mksports官方网站
账号开通、赛程查看、比分核对、提醒订阅、数据同步,卡在哪一步都能在这里找到对应的判断顺序。先自查,再留言,问题处理更快。
四组问题 · 一站自查
四个高频入口,命中率高
按你当下遇到的情况选一个,页面会直接跳到对应说明,不用从头往下翻。
遇到问题,按这四步走
大多数情况在第三步就能确认原因。把四步走完再提交留言,回复会比较快,也省去反复确认。
先确认账号当前状态
用开通时填写的联系方式登录,查看首页右上角状态标识。显示待校验说明资料还在核对,显示已生效说明账号本身没有问题,可以把注意力转到内容或提醒设置上。
状态待校验时无需重复提交,避免排在队列末尾。检查提醒与通知设置
打开浏览器的通知权限,确认目标赛事或队伍已经在关注列表里,再关掉设备的省电模式与专注模式。三项都正常却仍无通知时,重新保存一次提醒设置即可刷新订阅。
换设备登录后,提醒设置需要在当前设备重新保存。核对赛事时间与时区
列表默认按北京时间展示,跨时区赛事会统一换算。若你切换过显示时区,核对前先确认页面顶部的时区标识,避免把换算后的时间当成原始时间。
同一场赛事在列表与详情页的显示时区始终一致。整理描述与截图再提交
说明发生时间、所在页面、操作步骤和预期结果,附上页面截图。信息越具体,定位越快。我们会在工作时段按提交顺序回复,不区分申请类型。
同一问题只需提交一次,重复提交会重新排队。按主题查看答案
四组问题覆盖日常使用中绝大多数疑问,点击标题展开查看完整说明。
提交开通申请后多久可以开始使用?
提交后系统会先校验姓名与联系方式是否完整。信息齐全的申请通常在提交当日完成处理,并通过你填写的联系方式回复结果。
信息缺项时会先提示补充,补齐后仍按最早的提交顺序处理。重复提交会生成新的排队记录,反而延后进度,建议提交一次后耐心等待回复。
同一个账号可以在多台设备上查看吗?
支持在多台设备上登录查看,同一时间以最近一次登录的设备为准。若在旧设备上看到的内容没有更新,退出后重新登录即可同步最新状态。
提醒订阅的设置与设备绑定,换设备后需要在新设备上重新保存一次,否则通知不会推送到新设备。
忘记开通时填写的信息怎么办?
在页面底部留言,说明申请时可能使用的姓名或联系方式,我们会在核对后回复正确的登录方式。
为了确认身份,可能需要你补充一条只有本人知道的信息,例如首次提交的大致日期。
赛程时间显示的是哪个时区?
默认按北京时间展示,跨时区赛事的开赛时间会统一换算后再呈现,列表与详情页的时区保持一致。
如果你习惯按当地时间阅读,可以在使用指南的显示设置中切换时区,切换后所有栏目会同步更新,无需逐页调整。
比分更新会有延迟吗?
进行中的赛事按关键事件推进更新,刷新频率随比赛节奏变化。节奏紧张时更新更密集,间歇阶段可能出现短暂的静默,属于正常情况。
终场比分以赛后核对页面为准。如果发现列表与详情页不一致,先刷新页面再核对一次,通常即可恢复一致。
找不到想看的联赛或赛事怎么办?
先在赛事资讯栏目按分类与日期筛选,多数赛事可以通过组合筛选定位到。
确实没有收录时,可以在留言中写明赛事名称与大致举办时间,我们会记录并在后续整理中补充。
提醒订阅没有收到通知是什么原因?
按顺序检查三项:浏览器或系统的通知权限是否已开启、目标赛事或队伍是否已加入关注列表、设备是否处于省电或专注模式。
三项都正常仍未收到时,重新保存一次提醒设置,让订阅关系刷新。设置完成后可以先关注一场近期赛事做验证。
可以只接收某支队伍的提醒吗?
可以。在关注列表里单独选择队伍,提醒范围会收窄到这支队伍的比赛,其它赛事不再推送。
如果同时关注了联赛和队伍,同一场比赛可能触发两次提醒,建议按需要保留其中之一。
提醒的提前时间是固定的吗?
默认在开赛前一段时间推送一次,具体间隔可在提醒设置中调整。不同赛事的准备节奏不同,你可以按项目分别设置。
更改设置后仅对之后生成的提醒生效,已经排入队列的提醒仍按原设置执行。
填写的个人信息会被如何使用?
开通时填写的姓名与联系方式仅用于申请校验、通知发送和问题回复,不用于其他用途,也不会对外提供。
页面展示的赛事数据与你的个人信息相互独立,账号状态变化不影响内容浏览。
如何申请删除账号及相关信息?
通过页面底部的在线留言提出删除申请,写明登录时使用的联系方式即可。
我们会在工作时段按提交顺序处理,处理完成后不再发送任何提醒。删除后如需再次使用,需要重新提交开通申请。
没找到答案?直接留言
写清发生时间和操作步骤,我们在工作时段按顺序回复。开通申请也在同一入口提交,不需要重复填写。
- 开通申请与问题反馈使用同一个表单
- 回复顺序以提交时间为准,不区分类型
- 同一问题提交一次即可,重复提交会重新排队